Liên hệ

Tên đơn vị quản lý

Công ty Cổ phần VinSmart Future

MST/MSDN

0105479189 do Sở Tài chính Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 31 tháng 08 năm 2011

Địa chỉ liên hệ

Số 7 Đường Bằng Lăng 1 - KĐT Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội

Số điện thoại

1900 23 23 89 - Nhánh 0

Người chịu trách nhiệm quản lý nội dung

Ông Nguyễn Trung Thành

Thỏa thuận này quy định việc truy cập và sử dụng website, nội dung và các nền tảng số do Công ty Cổ phần VinSmart Future (“VSF”, “chúng tôi”) quản lý. Khi tiếp tục sử dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận áp dụng cho website VinSmart Future và các tính năng số được liên kết trực tiếp từ website. Một sản phẩm hoặc nền tảng cụ thể có thể có thêm điều khoản riêng; khi đó, điều khoản riêng được áp dụng cho phần dịch vụ tương ứng.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định pháp luật; người chưa thành niên cần có sự đồng ý và giám sát của người đại diện hợp pháp.
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, mã xác thực và thiết bị của mình, đồng thời thông báo cho VSF khi phát hiện truy cập trái phép.

3. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được sử dụng website hoặc nền tảng của VSF để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, phát tán mã độc hoặc thư rác, can thiệp trái phép vào hệ thống, thu thập dữ liệu không được phép, giả mạo danh tính hoặc thực hiện hành vi gian lận.

4. Nội dung do người dùng cung cấp

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình tải lên, gửi hoặc chia sẻ. Bạn chỉ cấp cho VSF quyền xử lý nội dung trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, truyền tải, hiển thị và vận hành chức năng mà bạn yêu cầu. VSF có thể hạn chế hoặc gỡ bỏ nội dung khi có căn cứ hợp lý cho rằng nội dung vi phạm pháp luật, quyền của bên thứ ba hoặc thỏa thuận này.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Giao diện, phần mềm, mã nguồn, thiết kế, nhãn hiệu và nội dung do VSF tạo ra thuộc quyền sở hữu của VSF hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, dịch ngược hoặc khai thác thương mại nếu chưa có chấp thuận bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

6. Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư. VSF chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích đã nêu, trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật hiện hành.

7. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Một số chức năng có thể phụ thuộc vào hạ tầng, kho ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó có thể chịu điều khoản và chính sách riêng của bên cung cấp tương ứng.

8. Tạm ngừng hoặc chấm dứt truy cập

VSF có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi cần bảo vệ hệ thống, tuân thủ yêu cầu pháp lý, xử lý vi phạm hoặc thực hiện bảo trì. Trong phạm vi hợp lý, VSF sẽ thông báo trước nếu việc tạm ngừng ảnh hưởng đáng kể đến người dùng.

9. Giới hạn trách nhiệm

VSF nỗ lực duy trì hệ thống an toàn và ổn định nhưng không thể bảo đảm hoạt động không gián đoạn trong mọi tình huống. Trong phạm vi pháp luật cho phép, VSF không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý hoặc từ việc người dùng vi phạm hướng dẫn bảo mật.

10. Cập nhật và liên hệ

VSF có thể cập nhật thỏa thuận để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc cách hệ thống vận hành. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật. Mọi câu hỏi có thể được gửi qua Thông tin liên hệ về VinSmart Future.

Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần VinSmart Future (“VSF”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website hoặc sử dụng nền tảng do VSF vận hành, bao gồm Duhat khi áp dụng.

1. Dữ liệu có thể được xử lý

• Thông tin tài khoản và liên hệ: họ tên, số điện thoại, thông tin hồ sơ hoặc dữ liệu bạn chủ động cung cấp.
• Dữ liệu xác thực: mã định danh tài khoản, trạng thái xác thực và thông tin cần thiết để bảo vệ đăng nhập.
• Dữ liệu thiết bị và nhật ký: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, thời gian truy cập và bản ghi lỗi.
• Dữ liệu sử dụng: thao tác, tính năng được sử dụng và thông tin kỹ thuật về hiệu suất hệ thống.
• Nội dung người dùng: dữ liệu bạn tải lên, gửi hoặc chia sẻ qua Duhat; dữ liệu này được xử lý để thực hiện chức năng bạn yêu cầu.
• Dữ liệu theo quyền bạn cấp: ví dụ danh bạ, ảnh, camera, microphone hoặc vị trí, chỉ khi tính năng tương ứng cần đến và bạn đã cho phép trên thiết bị.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi, phản hồi và tài liệu bạn gửi khi yêu cầu hỗ trợ.

2. Cách dữ liệu được thu thập

Dữ liệu được nhận trực tiếp từ bạn, tự động từ website hoặc ứng dụng khi bạn sử dụng, từ thiết bị theo quyền bạn cấp, hoặc từ nhà cung cấp đăng nhập và hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành. VSF không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi hợp lý cho mục đích đã thông báo.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo, xác thực, bảo vệ và duy trì tài khoản.
• Cung cấp, đồng bộ và vận hành chức năng mà người dùng yêu cầu.
• Truyền tải, lưu trữ hoặc hiển thị nội dung theo thao tác của người dùng.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng, sự cố và nguy cơ an toàn thông tin.
• Tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
• Đo lường hiệu suất, chẩn đoán lỗi và cải thiện độ ổn định của hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

VSF không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo.

4. Chia sẻ dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, bảo mật hoặc hỗ trợ kỹ thuật làm việc theo chỉ dẫn của VSF.
• Công ty liên kết tham gia vận hành hệ thống và chịu yêu cầu bảo mật tương ứng.
• Người nhận do chính bạn lựa chọn khi sử dụng chức năng gửi hoặc chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên xử lý thay mặt VSF chỉ được tiếp cận dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ, phải bảo mật và không được sử dụng cho mục đích độc lập trái với thỏa thuận.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp chức năng, bảo vệ hệ thống, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi hết mục đích hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, VSF sẽ xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

6. Bảo vệ dữ liệu

VSF áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như kiểm soát truy cập, mã hóa khi thích hợp, giám sát an toàn và quy trình ứng phó sự cố. Không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; người dùng nên bảo vệ mã xác thực, mật khẩu và thiết bị của mình.

7. Quyền của người dùng

Tùy theo quy định áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, cung cấp, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; phản đối một số hoạt động xử lý; và khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng. VSF có thể cần xác minh danh tính và có thể từ chối hoặc giới hạn yêu cầu trong trường hợp pháp luật cho phép.

8. Dữ liệu của trẻ em

VSF xử lý dữ liệu của trẻ em theo nguyên tắc bảo vệ lợi ích tốt nhất của trẻ và yêu cầu về sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không đúng điều kiện, VSF sẽ thực hiện biện pháp hạn chế hoặc xóa phù hợp.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi cách thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị ở đầu trang; với thay đổi quan trọng, VSF sẽ thông báo bằng hình thức phù hợp.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Thông tin liên hệ về VinSmart Future.

Bạn muốn xóa tài khoản Duhat?

Duhat tôn trọng quyền quyết định của bạn. Nếu bạn không còn muốn sử dụng Duhat, bạn hoàn toàn có thể tự xóa tài khoản của mình ngay trên ứng dụng - nhanh chóng, đơn giản và không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi thiết kế quy trình xóa tài khoản để bạn luôn nắm quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình. Khi tài khoản được xóa, toàn bộ dữ liệu của bạn - bao gồm tin nhắn, danh bạ, nội dung đã chia sẻ và thông tin cá nhân - sẽ được gỡ bỏ hoàn toàn khỏi các máy chủ của Duhat.

Cách xóa tài khoản

Bạn có thể thực hiện xóa tài khoản chỉ trong vài bước đơn giản:

1. Mở ứng dụng Duhat và vào Cài đặt.
2. Chọn mục Bảo mật.
3. Chọn Xóa tài khoản.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận yêu cầu xóa.
5. Sau khi xác nhận, bạn sẽ được đăng xuất khỏi ứng dụng ngay lập tức.
6. Tài khoản của bạn sẽ được xóa chính thức sau 7 ngày kể từ thời điểm xác nhận.

Trong suốt 7 ngày chờ xóa, tài khoản của bạn sẽ tạm ngừng hoạt động. Bạn bè và người liên hệ sẽ không thể nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn qua Duhat trong thời gian này.

Đổi ý? Bạn có thể hủy xóa tài khoản

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể thay đổi quyết định. Vì vậy, trong vòng 7 ngày chờ xóa, bạn vẫn có cơ hội khôi phục tài khoản của mình.

Cách thực hiện rất đơn giản: chỉ cần mở lại ứng dụng Duhat và đăng nhập bằng số điện thoại của bạn. Việc đăng nhập lại sẽ tự động hủy yêu cầu xóa tài khoản, và tài khoản của bạn sẽ được khôi phục hoàn toàn - bao gồm toàn bộ tin nhắn, danh bạ và dữ liệu trước đó.

Sau khi tài khoản đã bị xóa

Khi đã quá thời hạn 7 ngày, tài khoản sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Nếu sau này bạn muốn quay lại sử dụng Duhat, bạn hoàn toàn có thể đăng ký một tài khoản mới - kể cả khi sử dụng cùng số điện thoại trước đó. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đây sẽ là một tài khoản hoàn toàn mới: toàn bộ tin nhắn, danh bạ, nhóm chat và nội dung từ tài khoản cũ sẽ không được khôi phục.